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Die Fragen, die uns tatsächlich erreichen, schlicht beantwortet. Fehlt deine, antwortet ein Mensch.
Ein VPN (Virtual Private Network) ist ein Sicherheitsdienst, der deine Internetverbindung schützt, indem er einen verschlüsselten Tunnel zwischen deinem Gerät und einem entfernten Server aufbaut. Das schützt deine Daten, deine Identität und deine Privatsphäre.
Ein VPN bringt mehrere Vorteile: Schutz der Privatsphäre, Umgehen geografischer Sperren, Absichern öffentlicher WLANs und Schutz vor Tracking.
Ja. Vier Standorte — Frankreich, USA, Großbritannien und Deutschland — sind im Gratis-Tarif offen, ohne Zeitlimit und ohne Karte. Premium ergänzt die übrigen Länder und nimmt die Warteschlange auf belegten Servern weg.
Für den Gratis-Tarif in der Erweiterung nicht: installieren, Land wählen, fertig. Für Premium braucht es ein Konto, damit das Abo dir über die Geräte hinweg folgt.
Wenn du die kostenlosen Server nutzt, sind dort möglicherweise viele Nutzer gleichzeitig unterwegs. Das senkt die Geschwindigkeit.
Wenn mehrere VPN- oder Proxy-Erweiterungen installiert sind, können sie sich mit der SandVPN-Erweiterung ins Gehege kommen. Deinstalliere oder deaktiviere sie und versuche es erneut.
Manche Dienste pflegen Listen bekannter VPN-Adressbereiche und weisen sie ab. Dann kommt kein Anbieter zuverlässig durch. Ein anderes Land hilft manchmal, weil die Sperre meist pro Adressbereich gilt, nicht pro Land.
Öffne im verbundenen Zustand eine beliebige IP-Abfrageseite. Sie sollte das gewählte Land nennen, nicht dein eigenes. Zeigt sie weiter dein Land, ist die Erweiterung aus oder der Tab wurde vor dem Wechsel geladen.
Wende dich an unseren Support (im Kontaktbereich unserer Website).
Kündige auf deiner Kontoseite: das Abo läuft bis zum Ende der bereits bezahlten Periode und endet dann. Danach wird nichts abgebucht, und der Zugang bleibt bis zu diesem Datum.
Karte (Visa und Mastercard), PayPal und Bitcoin. Krypto ist aus demselben Grund dabei wie der Rest des Produkts: sie verlangt keinen Namen.
Das Abo gilt pro Person, nicht pro Gerät. Melde dich mit demselben Konto in der Erweiterung am Laptop, in der App am Telefon und im Windows-Client am Rechner an.
Es deckt die Verbindung ab: deine Adresse bleibt vor den Seiten verborgen, dein Verkehr vor dem lokalen Netz. Die Kontoebene ist etwas anderes — was du in ein Anmeldeformular tippst, erledigen Wegwerf-Postfächer und temporäre Identitäten, und genau darum gehören sie zur Suite.
Die Erweiterung deckt nur den Browser ab, ist in Sekunden installiert und braucht kein Konto. Die Windows- und Android-Apps decken das ganze Gerät ab, inklusive anderer Programme, Spiele und Hintergrunddienste. Die meisten fangen mit der Erweiterung an.
Häufig, und es hängt mehr an der Plattform als an uns. Ein Katalog ist an das Land deiner IP-Adresse gebunden, also entscheidet der Standort in diesem Land darüber, was du siehst. Manche Dienste sperren zudem bekannte VPN-Adressbereiche — dann kommt kein Anbieter zuverlässig durch, und ein anderes Land ist das Einzige, was manchmal hilft.
Genau da zählt es am meisten. In einem offenen Netz kann jeder Mitverbundene alles Unverschlüsselte mitlesen, und der Netzbetreiber sieht jede Domain, die du öffnest. Mit dem Tunnel sieht er stattdessen einen verschlüsselten Strom zu einer Adresse. Ein Klick — und genau dafür wurde der Gratis-Tarif gebaut.
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